Inteligencia artificial en meriti

Chat & Conversation: Experiencias personalizadas para el Cliente

Te ayudamos a revolucionar la atención al cliente con Contact Center IA​

La IA para Contact Center está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Ofrece experiencias personalizadas, eficientes y rentables que te ayudan a:

  • Mejorar la satisfacción del cliente: Reducimos los tiempos de espera, ofrecemos soluciones rápidas y personalizadas y resolvemos sus dudas de forma eficiente.
  • Aumentar la eficiencia: Automatizamos tareas repetitivas, liberando a tus agentes para que se centren en tareas más complejas y estratégicas.
  • Reducir costos: Optimizamos recursos al disminuir la necesidad de agentes humanos, lo que se traduce en un ahorro significativo para tu empresa.
  • Obtener información valiosa: Analizamos las interacciones con tus clientes para obtener insights que te ayuden a mejorar la experiencia del cliente y la toma de decisiones.

Integra el poder de la IA en tu ecosistema

Asistentes Virtuales

Ofrecen soporte en tareas como compra de productos, programación de citas o gestión de cuentas, liberando a tus agentes para tareas más complejas.

Análisis de Voz

Detecta las emociones y sentimientos del cliente para ofrecer una atención personalizada y empática.

Enrutamiento Inteligente

Dirige las consultas al agente más adecuado según sus habilidades y disponibilidad, asegurando una atención rápida y eficiente.

Cómo puede ayudarte según tu Negocio

Empresas de Servicios Financieros

Reducción del tiempo de espera en un 40%.

Aumento de la satisfacción del cliente en un 10%.

Disminución de los costos en un 20%.

Empresas E-commerce

Reducción del 60% del tiempo de respuesta a las consultas de los clientes.

Aumento del 20% en la tasa de conversión de ventas.

Mejora del 15% en la satisfacción del cliente.

Empresas de Telecomunicaciones​

Automatización del 80% de las llamadas de atención al cliente.

Mejora del 50% en la resolución de problemas en la primera llamada.

Aumento del 30% en la satisfacción del cliente.

Empresas de Hotelería y Turismo​

Reducción del 50% del tiempo de espera en las llamadas al call center.

Aumento del 10% en la tasa de resolución de problemas en la primera llamada.

Mejora del 8% en la satisfacción del cliente.

¿Qué estás esperando?​

Transforma tu Contact Center y ofrece una experiencia al cliente excepcional​